Vilkår og betingelser
1. Om tjenesten
SmartBook er en bookingplattform som kobler kunder med tjenesteytende bedrifter. SmartBook er markedsplassoperatør og er ikke selv leverandør av tjenestene som bestilles.
2. Bestilling og betaling
Ved bestilling inngås en avtale mellom kunden og den aktuelle bedriften. Betaling skjer via Stripe. SmartBook tar en plattformavgift.
3. Angrerett
I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett fra kjøpsdato. Dersom tjenesten utføres før angrefristens utløp, med ditt samtykke, bortfaller angreretten for den utførte delen av tjenesten.
4. Avbestilling
Avbestillingsregler varierer per bedrift og vises før bestilling. Generelt: Full refusjon ved avbestilling mer enn 24 timer før, 50% refusjon 12-24 timer før, ingen refusjon under 12 timer.
5. Ansvarsbegrensning
SmartBook er ikke ansvarlig for kvaliteten på tjenester levert av bedrifter på plattformen. Tvister mellom kunder og bedrifter skal løses direkte mellom partene.
6. Personvern
Se vår personvernerklæring for informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger.
7. Lovvalg og verneting
Disse vilkårene reguleres av norsk lov. Verneting er Oslo tingrett.